Regulamin

Warunki rezerwacji kliniki

Zawsze z przyjemnością pomagam moim klientom, kiedy tylko mogę. Ten dokument zawiera szczegółowe informacje na temat moich warunków korzystania z usługi. Jeśli jednak masz jakieś pytania lub potrzebujesz wyjaśnień, skontaktuj się ze mną, a chętnie pomogę.

Należy pamiętać, że wszelkie informacje podane w dowolnej części witryny służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią profesjonalnej porady. Żadna profesjonalna porada nie może być udzielona bez konsultacji klinicznej.

Formularze zgody

Moje kliniki wymagają wypełnienia pisemnej zgody. Ma to na celu dokładne wyjaśnienie kliniki, opieki pooperacyjnej i wszelkich zagrożeń przed wykonaniem jakiejkolwiek porady lub leczenia.

Opłaty

W moich Klinikach nie ma systemu kont kredytowych i wymagam rozliczenia opłat podczas wizyty, na której odbywa się leczenie.

Nie przyjmuję płatności czekiem. Akceptujemy gotówkę lub karty.

Późne odwołanie lub nieodebrane spotkania

Zastrzegam sobie prawo do naliczenia opłaty za anulowanie w wysokości 100 GBP w przypadku nieodebrania wizyty w klinice lub 20 GBP za nieodebraną wizytę wirtualną, lub jeśli powiadomiono o niej mniej niż 4 godziny. Zadzwoń do mnie, aby omówić okoliczności, na które nie masz wpływu i które uniemożliwiają uczestnictwo. Chętnie przestawię Twoją wizytę i zastrzegam sobie prawo do pobrania pełnej opłaty w przypadku odwołania drugiej wizyty.

Spóźniony na spotkania

Rozumiem, że niektórzy klienci podróżują na duże odległości, aby dostać się do kliniki, aw niektórych przypadkach spóźnianie się na wizytę może być nieuniknione. Jeśli spóźnisz się więcej niż 15 minut, pamiętaj, że możesz zostać poproszony o zmianę terminu wizyty i poniesiesz opłatę w wysokości 100 GBP w całości podlegającą zwrotowi na koszty każdej przyszłej wizyty.

Dane osobowe

Bardzo ważne jest, abyś przedstawiła pełną historię medyczną, szczegóły wszystkich przyjmowanych leków i udostępniła wszelkie informacje, które mogą mieć wpływ na plan opieki nad dzieckiem.

Zostanie uzyskana ustna zgoda na fotografowanie dziecka przed i po zabiegu, które zostanie zachowane w notatkach dziecka. Proszę odmówić, na ustną prośbę, w czasie konsultacji, jeśli nie zgadzasz się.

Korzystanie z danych kontaktowych pacjentów

Lubię przypominać moim klientom o ich wizytach, kiedy zbliżają się terminy i inne ważne przypomnienia. W tej notatce klinika może okresowo kontaktować się z Tobą telefonicznie, SMS-em lub e-mailem. Podczas wizyty zostanie uzyskana zgoda na wybór kontaktów.

Zasady dotyczące reklamacji

Zawsze bardzo poważnie traktuję skargi dotyczące wszelkich aspektów moich usług, aby mieć pewność, że każdy pacjent ma zawsze najlepsze doświadczenia.

Reklamacje mogą być składane na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego na mojej stronie internetowej, przez pacjenta lub przez upoważnioną osobę w imieniu klienta. Reklamacje powinny być jasne, aby można było je skutecznie załatwić.

Każda skarga otrzyma pisemne / e-mail z potwierdzeniem, a ja postaram się rozwiązać skargę w krótkim, rozsądnym terminie (zwykle około 2 tygodni).

Ustawa o ochronie danych

Wszystkie dane osobowe pacjentów przechowuję w bezpiecznym systemie komputerowym zgodnie z ustawą o ochronie danych. Wszystkie notatki kliniczne pozostają własnością Suzanne Barber. Kopie notatek mogą być udostępnione na żądanie.